Ofertas de Empleo

JEFE CRM

Jefe Área/Sección/Depto./Local

Vacantes: 1

Publicado: 07/01/2020

Finaliza: 07/03/2020

Compañía multinacional con mas de 70 años en Chile, líder en el rubro calzado a través de sus canales comerciales de retail y no retail; con presencia de Arica a Punta Arenas y con una dotación de mas de 1000 empleados en el país, requiere contratar JEFE CRM & LOYALTY SPECIALIST

Funciones:

Encargado de liderar y desarrollar los principales estudios de comportamiento y satisfacción de clientes. Generación de reportes e informes para gerentes, explicando la situación del negocio con información de clientes para tomar decisiones desde el punto de vista comercial.

Establecer en coordinación con las áreas de negocio respectivas, métodos y acciones para incrementar y actualizar la base de clientes actuales de la compañía y acciones para aumentar las ventas. Definiendo metas, segmentos objetivo, tipo de acción y estrategia de implementación.

Generar con áreas de sistemas y TI una estructura para poder obtener y gestionar la información de clientes de las distintas fuentes y puntos de información, con información precisa y correcta.

Construcción del modelo de inteligencia de clientes, en base al Customer Life Value, para establecer las bases para el club de fidelización de la compañía. Responsable de la generación y seguimiento de los principales KPI del programa de fidelización de clientes de la compañía.

Requisitos:

-Capacidad de análisis de grandes volúmenes de información respecto a comportamiento de clientes.

-Conocimiento efectivo de modelos de clientes como Customer Life Value, RFM, otros

-Manejo avanzado de Bases de datos, SQL, Macros, Excel, Access y Power Point.

-Tolerancia a la frustración. Motivación por mejorar y aprender, alta capacidad de análisis, negociación y comunicación

-Excel avanzado

-Ingeniero Civil Industrial

-3 años de experiencia

Ofrecemos la posibilidad de incorporarse a una empresa sólida y estable, con posibilidad de formación constante y grato ambiente de trabajo.

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Otra Área
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Maipú
Lugar de Trabajo:
Metropolitana de Santiago, Maipú
Duración Contrato:
3
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
Experiencia mínima de 3 años
Experiencia Mínima:
Más de 2 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
- Dominio Computacional (Nivel experto)
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Señale su experiencia en relación al cargo ofrecido
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Pregunta 2:
Señale su nivel de manejo de excel
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 3:
Señale sus pretenciones de renta líquida
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 4:
Indicar numero de teléfono actualizado
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